Wilmering App – KI-gestützte Kommunikation für ein bundesweites Logistiknetzwerk

Wilmering ist eine mittelständische, aber großflächig operierende deutsche Unternehmensgruppe, die sich auf Transport und Logistik spezialisiert hat.

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Projektübersicht

Der tägliche Betrieb von Wilmering umfasst die Koordination hunderter Fahrer, Werkstätten und Disponenten in ganz Deutschland. Diese Kommunikation erfolgte bisher über WhatsApp oder interne Chat-Systeme, die jedoch keine einheitliche Lösung für das Unternehmen boten.

Ein großes Problem stellte die Sprachbarriere dar: Fahrer:innen, Disponenten und Werkstätten mussten sich oft manuell übersetzen oder auf externe Apps zurückgreifen, was zu Verzögerungen führte. Ziel war es, eine Messenger-App zu entwickeln, die nicht nur die Kommunikation vereinfacht, sondern auch eine automatische KI-gestützte Übersetzung bietet. So sollten Fahrer:innen, Werkstätten und Disponenten reibungslos miteinander kommunizieren können – ohne manuelle Übersetzungen oder externe Tools.

NXT YOU wurde als Entwicklungspartner beauftragt, eine leistungsstarke und intelligente Messenger-App zu realisieren, die eine KI-gestützte Live-Übersetzung, sichere Benutzerverwaltung und eine gezielte, abteilungsübergreifende Kommunikation ermöglicht.

Einfache und schnelle Einarbeitung

Das Onboarding der Wilmering App führt neue Nutzer:innen Schritt für Schritt durch die wichtigsten Funktionen, von der Registrierung bis zur Nutzung der KI-Übersetzung und Gruppenverwaltung.

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Intuitiv und Nutzerzentriert

Mit einer klar strukturierten Oberfläche und einer benutzerzentrierten Gestaltung sorgt die App dafür, dass Fahrer, Disponenten und Werkstätten auch unter hohem Druck effektiv kommunizieren können.

KI-gestützte Echtzeit-Übersetzung

Die Wilmering App bietet eine innovative Lösung zur Überwindung von Sprachbarrieren, indem sie Text- und Sprachnachrichten automatisch in die Sprache des Empfängers übersetzt.

Sichere Messaging-Infrastruktur

Die Wilmering App nutzt eine unternehmenseigene Infrastruktur für die interne Kommunikation, die vollständig DSGVO-konform ist. Durch die sichere Plattform werden alle Nachrichten geschützt und die Daten der Nutzer bleiben vertraulich.

Probleme & Lösungen

Die Kommunikation zwischen Fahrer:innen, Disponenten und Werkstätten war zuvor chaotisch, ineffizient und fehleranfällig. Unterschiedliche Sprachen, unstrukturierte Chats und unklare Zuständigkeiten führten zu unnötigen Verzögerungen und erschwerten die Einsatzplanung.

Ein weiteres Problem bestand darin, dass bestehende Messenger-Dienste nicht an die Unternehmensstruktur angepasst waren. Fahrer:innen aus unterschiedlichen Regionen benötigten gezielte Kommunikation nur mit ihren jeweiligen Werkstätten und Disponenten, um eine klare Aufgabenzuweisung zu gewährleisten.

Zudem war es eine technische Herausforderung, eine KI-basierte Echtzeit-Übersetzung für mehrere Sprachen (Deutsch, Englisch, Polnisch, Hindi, Urdu) zu entwickeln, die sowohl Textnachrichten als auch Sprachnachrichten automatisiert übersetzt und den Empfängern in ihrer jeweiligen Sprache bereitstellt.

Sprachbarrieren zwischen Fahrern und Disponenten

Viele Fahrer:innen sprechen unterschiedliche Sprachen (Deutsch, Englisch, Polnisch, Hindi, Urdu), wodurch Missverständnisse und Kommunikationsprobleme entstehen.

KI-gestützte Übersetzung in Echtzeit

Alle Text- und Sprachnachrichten werden automatisch in die Sprache des Empfängers übersetzt – sowohl schriftlich als auch per Sprachnachricht.

Keine gezielte Kommunikation zwischen regionalen Einheiten

Fahrer mussten oft mit Werkstätten oder Disponenten kommunizieren, die nicht für ihre Region zuständig waren.

Regionale Gruppen- und Rollenverwaltung

Die App stellt sicher, dass Fahrer:innen nur mit den relevanten Disponenten und Werkstätten aus ihrer Region verbunden sind.

Unstrukturierte Kommunikation über Drittanbieter-Apps

WhatsApp oder Slack boten keine unternehmensspezifischen Funktionen, und Nachrichten gingen oft verloren.

Unternehmensinterner Messenger mit klarer Rollenstruktur

Alle Nachrichten laufen in einem geschlossenen System mit administrativer Steuerung und priorisierten Nachrichtenstrukturen.

Funktionalitäten

Die Wilmering App wurde entwickelt, um eine einheitliche und intelligente Kommunikationslösung für die gesamte Transport- und Logistikstruktur bereitzustellen. Die App kombiniert Live-Übersetzung, smarte Gruppenverwaltung und sicheres Messaging in einer einzigen Plattform.

Admin-Panel für Fahrer- und Mitarbeiterverwaltung

Disponenten können Fahrer:innen zu Gruppen zuweisen, Berechtigungen festlegen und die interne Kommunikation effizient steuern.

Sprach- und Textnachrichten mit direkter Übersetzung

Nutzer können Nachrichten als Text oder Sprachmemo senden, die sofort übersetzt und in der richtigen Sprache empfangen werden.

Sichere und DSGVO-konforme Messaging-Infrastruktur

Die App läuft auf einer unternehmenseigenen Infrastruktur, um die Sicherheit und den Datenschutz zu gewährleisten.

Projektergebnisse

Die Wilmering App stellt eine revolutionäre Lösung für die interne Kommunikation im Transportwesen dar. Durch die Echtzeit-Übersetzung und die gezielte Benutzerverwaltung wurde die Kommunikation zwischen Fahrer:innen, Disponenten und Werkstätten erheblich verbessert.

Dank der neuen App konnte die Effizienz der internen Prozesse gesteigert und Missverständnisse durch Sprachbarrieren eliminiert werden. Die Kombination aus intelligenter Spracherkennung, gezielter Gruppenverwaltung und nahtloser Integration in den Arbeitsalltag macht die App zu einer wegweisenden Lösung für Transport- und Logistikunternehmen mit internationalem Personal.

Mit dieser Technologie setzt Wilmering neue Standards für die digitale Kommunikation im Transportsektor und ermöglicht eine schnelle, effiziente und fehlerfreie Abstimmung zwischen allen Beteiligten.